West Bengal State Electricity Distribution Company Limited (WBSEDCL) ha publicado su propia aplicación móvil para mejorar los servicios al consumidor a través de teléfonos móviles androides, PDA, PDA, Pestañas y otros dispositivos portátiles con conectividad de datos adecuada. Sólo tienes que registrarte con tu número de móvil y disfrutar de los servicios. Una vez que te registras, te mantienes en contacto con nosotros para una experiencia de servicio ininterrumpida.
Los principales servicios que se van a poner en marcha son-
Vista de la factura:
Los consumidores, tanto mensuales como trimestrales, pueden ver la información de su factura actual desde esta aplicación, así como ver y descargar la factura en formato PDF.
Pago: Se ha integrado el pago a través del móvil.
Nueva aplicación:
Los consumidores domésticos, comerciales e industriales interesados pueden solicitar a través de app y pagar la cantidad de la cotización generada.
Nuevo status de solicitud:
Los clientes que deseen tener una nueva conexión o mejora de carga pueden ver su estado desde este menú.
Registrar una queja:
Los clientes existentes pueden presentar una queja así como comprobar el estado de la queja en relación con diversos problemas técnicos como falta de energía, alta tensión, contador quemado, contador parado, etc. También pueden quejarse de los problemas no técnicos como la factura alta, la factura media, etc.
Historia:
Los consumidores pueden ver su historial de consumo eléctrico en formato gráfico. También el consumidor puede ver los detalles de las últimas cinco quejas registradas, así como el historial de pagos que no sea la caja.
Mi perfil:
Los consumidores pueden ver su información personal registrada como dirección, número de móvil, correo electrónico, número de medidor, número de instalación, carga de contrato, código de tarifa, etc. a través de este menú.
Ajustes:
Los consumidores pueden establecer su idioma preferido como el hindi, el inglés o el bengalí. También pueden cambiar sus números de teléfono móvil y eliminar el identificador de consumidor introducido erróneamente de la lista de consumidores de las etiquetas.
Descargo de responsabilidad de T&C:
Los clientes pueden leer el aviso legal y conocer los términos y condiciones relacionados con la facturación y el pago aquí.
Valora la App:
A los clientes les puede gustar la aplicación si realmente les gusta.
Cualquier otro cambio que se considere admisible, se actualizará en versiones posteriores. Es absolutamente gratis.
WBSEDCL con su sede en Salt Lake, Kolkata,700091 es una de las principales empresas de energía eléctrica de la India que sirve a una base de consumidores de más de 1,6 núcleos repartidos por los distritos de Bengala Occidental. WBSEDCL siempre ha sido pionera en la prestación de servicios de atención al cliente centrados en la tecnología a sus clientes.
Ahora, en línea con las instrucciones del Gobierno, los servicios de atención al cliente se están ampliando a través de esta aplicación para permitir a los consumidores utilizarlos en cualquier momento y en cualquier lugar.
Instalaciones del Archivo
5k – 25k descargas.
