Param Call Tracker es una aplicación de seguimiento de llamadas telefónicas para mantener un registro de las llamadas entrantes y salientes con detalles avanzados como duración, ubicación, nombre de la persona, etc. Todos los detalles de la llamada se envían diariamente a su cuenta de correo electrónico como archivo CSV de Excel. Cada detalle de llamada incluye también detalles de la ubicación de la persona. Dado que los detalles de la llamada se guardan en su ordenador como archivos de Excel, puede gestionar y buscar fácilmente la base de datos de las llamadas entrantes y salientes. Esta aplicación puede ser utilizada por varias empresas para realizar un seguimiento de las llamadas de su personal y medir su productividad, dándoles instrucciones para que compartan los archivos de registro con la dirección. Puede ser utilizado por empresas de logística y minoristas para seguir el movimiento de repartidores, camioneros, etc. Las compañías de ventas y telemarketing con personal de campo pueden utilizarlos para monitorear las llamadas de su equipo de manera centralizada. También es útil para medir la productividad de los equipos de atención al cliente y de relación con el cliente. Puede hacer una autoevaluación completa buscando en su historial de llamadas por nombre, teléfono y dirección. Realice una autoevaluación de cómo ha viajado en el pasado.
Los gerentes de proyecto y los líderes de equipo pueden utilizar el registro centralizado para obtener una vista aérea del rendimiento general del equipo.
Instalaciones del Archivo
250 – 500 descargas.
