Para Android 6.0 y superior.
Encuentre soporte para su PC, tableta, smartphone, centro de datos y otros dispositivos de Lenovo y Motorola de Lenovo. Encuentre rápidamente soluciones, vea el estado de su garantía y la información de su dispositivo, optimice su teléfono, encuentre el proveedor de servicios más cercano, compruebe el estado de su reparación y mucho más.
Lenovo Help – Su aplicación de soporte$0027Go-To
La Ayuda de Lenovo se puede instalar en cualquier dispositivo basado en Android. Incluso puede utilizar nuestros diagnósticos y funciones optimizadas para solucionar problemas con la mayoría de sus dispositivos Android, independientemente de la marca.
¿Qué hay de nuevo?
– Nuevo diseño de la interfaz de usuario para un acceso rápido y fácil a las funciones principales
– Contenido actualizado en la página de inicio
– Menú consolidado para facilitar el acceso a las cuentas
– Acceso rápido al estado de la garantía y a los detalles de la póliza.
– Mejora de la seguridad de la cuenta
– Corregidos errores
Características
– Encuentre artículos y vídeos de soluciones que le ayuden a utilizar su dispositivo de forma más eficaz y a solucionar problemas. Proporcionar comentarios directamente a Lenovo sobre la eficacia del artículo.
– ¿Tienes algún problema con tu teléfono inteligente o tableta Android? Ejecute autodiagnósticos simples o de juegos en cada componente para ayudarle a identificar el problema. Pruebe su pantalla, la salud de la batería y la temperatura, la pantalla táctil, el sonido, las cámaras, Wi-Fi, GPS, Bluetooth, y mucho más. Funciona en cualquier dispositivo Android! Las pruebas de juego sólo están disponibles en pruebas de altavoces y micrófonos
– Vea información importante sobre su smartphone o tableta Android, como el uso de CPU, RAM y almacenamiento, información sobre modelos e IMEI y estadísticas de software.
– Compruebe el estado de la garantía de su dispositivo y actualice la fecha de finalización de la garantía escaneando la documentación de la prueba de compra y enviándola a nuestros agentes (determinados países y productos).
– Acceda al sitio web de soporte de Lenovo y a los foros de la comunidad dentro de la aplicación.
Servicio
– ¿Necesita reparación? Utilice nuestra función de búsqueda de proveedores de servicios para encontrar la información de contacto del proveedor de servicios más cercano, así como información de ubicación a través de Google Maps. A continuación, utilice la aplicación para abrir un ticket de servicio (seleccione países y productos).
– Compruebe el estado de su reparación (seleccione países, sólo productos de PC).
– Chatee con uno de nuestros agentes expertos desde la aplicación (sólo en los smartphones de Lenovo en la India).
Mi Cuenta
– Inicie sesión con su ID de Lenovo para acceder a sus productos guardados desde el sitio Web de soporte de Lenovo.
– Gestione su perfil de soporte técnico de Lenovo.
Agradecemos sus comentarios sobre nuestra aplicación!
Por favor, utilice la opción «Acerca de» en el menú principal de la aplicación o déjenos un comentario aquí para hacernos saber su opinión.
NOTA: No podemos responder a las solicitudes de asistencia técnica de productos ni a las reclamaciones de productos a través de los comentarios de Google Play o de nuestras encuestas inapp.
Permisos solicitados por Lenovo Help
– Teléfono: Identifique el número de serie y el IMEI de su dispositivo Lenovo. La aplicación nunca hará llamadas telefónicas.
– Su ubicación: Configure su ubicación para obtener las opciones de servicio relevantes, ejecute diagnósticos en el sensor GPS y busque el proveedor de servicio más cercano.
– Cámara fotográfica: Ejecute diagnósticos en su(s) cámara(s).
– Micrófono: Ejecute diagnósticos en su micrófono.
– Almacenamiento: Cachee las imágenes de los artículos de la solución localmente en su dispositivo para una recuperación más rápida.
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Instalaciones del Archivo
250k – 500k descargas.
